Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma PulsePolls es:

Arcadia Digital
Plataforma: PulsePolls®
Actividad: Desarrollo, operación y comercialización de plataformas digitales de investigación, encuestas, análisis de datos y visualización de información.

Arcadia Digital es quien determina los fines, medios y usos del tratamiento de los datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

2. Sujetos de este aviso

Este aviso aplica a:

• Personas que contestan encuestas en PulsePolls
• Usuarios registrados
• Clientes, empresas u organizaciones que contratan estudios
• Administradores, analistas y creadores de encuestas

Toda interacción dentro de PulsePolls queda sujeta a este Aviso de Privacidad.

3. Datos personales que se pueden recabar

PulsePolls puede recabar información de distintas categorías, dependiendo del tipo de usuario.

A) Personas que contestan encuestas

Los datos que se pueden recopilar incluyen, entre otros:

Datos demográficos

• Edad o rango de edad
• Género
• Estado civil
• Nivel educativo
• Ocupación
• Ingreso aproximado
• Región, ciudad o país

Datos de comportamiento y opinión

• Preferencias
• Opiniones
• Ideología
• Hábitos
• Consumo
• Percepción social
• Evaluaciones
• Respuestas abiertas

Datos técnicos

• Dirección IP
• Dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador
• Fecha, hora y duración de la encuesta
• Ubicación aproximada por IP

Estos datos normalmente se recopilan sin solicitar nombre, correo o información que identifique directamente a la persona.

B) Usuarios registrados y clientes

Para quienes usan PulsePolls como plataforma profesional o empresarial:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Empresa u organización
• Cargo
• Teléfono
• Información fiscal (cuando aplique)
• Historial de proyectos
• Información de pago

4. Datos sensibles

PulsePolls puede recopilar datos relacionados con:

• Opiniones políticas
• Creencias ideológicas
• Preferencias sociales
• Percepciones públicas

Estos datos son tratados como sensibles, por lo que:

• Se procesan de forma agregada
• No se vinculan a identidades individuales
• No se usan para perfilamiento personal

5. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados se utilizan para:

Finalidades esenciales

• Ejecutar encuestas
• Procesar respuestas
• Generar estadísticas
• Crear reportes
• Analizar tendencias
• Medir opinión pública
• Ofrecer dashboards y visualizaciones
• Validar la calidad de la información
• Prevenir respuestas falsas o duplicadas

Finalidades analíticas y de investigación

• Estudios de mercado
• Investigación social
• Análisis político
• Modelos predictivos
• Machine learning
• Segmentación estadística
• Big data

6. Uso exclusivo para fines de estudio

PulsePolls opera bajo un modelo de data-driven research, lo que significa que:

• La información se usa para análisis colectivos
• Nunca para identificar individuos
• Nunca para contactarlos
• Nunca para venderlos como leads

Los clientes de PulsePolls reciben únicamente información estadística y analítica, no bases de datos personales.

7. Conservación y ciclo de vida de los datos

Los datos:

• Se almacenan durante el tiempo necesario
• Se procesan para análisis
• Posteriormente se conservan solo de forma agregada o anonimizada
• Pueden utilizarse para estudios históricos

8. Seguridad

PulsePolls utiliza:

• Cifrado
• Infraestructura cloud segura
• Control de accesos
• Logs de auditoría
• Backups
• Sistemas anti-fraude

9. Transferencias

Los datos solo se comparten:

• Con proveedores tecnológicos
• Con clientes en formato agregado
• Con autoridades si la ley lo exige

Nunca se venden datos personales identificables.

10. Derechos ARCO

Los titulares pueden ejercer:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Cuando los datos no son identificables (encuestas anónimas), no es posible localizar un registro individual.

11. Consentimiento

Al usar PulsePolls, el usuario acepta el tratamiento de datos conforme a este Aviso.

12. Modificaciones

Arcadia Digital podrá modificar este Aviso cuando sea necesario.